Khi nào kỹ thuật Viettel mới triển khai lắp đặt internet ?



V

vienthong123

Member
Ký hợp đồng đăng ký internet viettel rồi nhưng không biết khi nào được lắp đặt? Viettel có lắp đặt ngoài giờ làm việc không? Thứ 7,chủ nhật,ngày lễ thì Viettel triển khai lắp đặt như thế nào? Theo dõi bài viết sau để cùng có câu trả lời chính xác nhất nhé!

Thời gian kỹ thuật Viettel lắp đặt internet
Đối với quý khách hàng chưa ký hợp đồng internet Viettel:

Để triển khai lắp đặt internet Viettel tại nhà hoặc cơ quan. Đầu tiên quý khách cần ký hợp đồng internet để Viettel cập nhật thông tin địa chỉ và gói cước mà quý khách đã chọn lắp đặt lên hệ thống. Thông thường Viettel hỗ trợ cho nhân viên ký hợp đồng trong giờ làm việc (8h đến 17h30) tại nhà hoặc cơ quan. Quý khách chỉ cần gọi hotline Viettel sẽ hỗ trợ cho nhân viên tới tận nhà hoặc cơ quan làm việc để ký hợp đồng. Trường hợp quý khách có khó khăn trong giờ hành chính hoặc quý khách chỉ rảnh sau giờ hành chính,hãy gọi lên hotline nói rõ khoảng thời gian mà quý khách rãnh,có mặt tại nhà hoặc cơ quan,rãnh khoảng bao nhiêu phút...Viettel sẽ tiếp nhận thông tin và cử nhân viên hỗ trợ vào khoảng thời gian đó. (Trong một số trường hợp nhân viên không thể hỗ trợ ngay trong hôm đó thì nhân viên viettel sẽ chủ động liên hệ quý khách để trao đổi về khoảng thời gian khác).

[IMG]


Thời gian triển khai sau khi ký hợp đồng internet Viettel:
Sau khi quý khách đã ký hợp đồng, nhân viên Viettel sẽ tiến hành nhập hợp đồng của quý khách lên trên hệ thống. Khi nhập thành công sẽ có tin nhắn từ tổng đài Viettel báo tới số di động của quý khách. Theo quy định hiện hành của Viettel, thời gian triển khai lắp đặt internet Viettel là trong vòng 48h kể từ lúc ký hợp đồng. Như vậy trong khoảng thời gian này quý khách sẽ được triển khai bất kỳ lúc nào.Quý khách không nhất thiết phải ngồi ở nhà chờ vì khi nhân viên kỹ thuật xuống lắp đặt sẽ liên hệ với quý khách để báo trước. Thời gian để kỹ thuật cài đặt thiết bị modem phát wifi tại nhà quý khách chỉ mất khoảng 30 phút.

[IMG]


Viettel có triển khai lắp đặt internet ngoài giờ hành chính, thứ 7 và chủ nhật hay không ?
Theo quy định của công ty,thời gian lắp đặt internet Viettel là từ thứ 2 đến thứ 7 giờ hành chính và chủ nhật nghỉ. Nhưng trong một số trường hợp khách hàng cần hỗ trợ gấp Viettel vẫn linh hoạt triển khai cả ngoài giờ hành chính và chủ nhật. Vấn đề này khách hàng cần nói rõ với nhân viên kinh doanh lúc ký hợp đồng là cần triển khai vào ngày nào và giờ nào để nhân viên liên hệ kỹ thuật Viettel và linh động triển khai cho quý khách.(Quý khách lưu ý là trường hợp này có thể không được hỗ trợ vào một số thời điểm,quý khách cứ liên hệ hotline sẽ được tư vấn chi tiết)

[IMG]


Viettel có lắp đặt internet vào ngày nghỉ lễ hay không?
Viettel là tập đoàn quân đội và nhân viên Viettel được sắp xếp thời gian nghỉ lễ theo quy định của nhà nước. Tuy nhiên nhân viên Hotline tiếp nhận thông tin và nhân viên kinh doanh phụ trách ký hợp đồng tại nhà vẫn làm việc. Quý khách đăng ký internet Viettel vào khoảng thời gian này có lợi thế là được nhân viên kinh doanh hỗ trợ rất nhanh chóng. Nhưng vấn đề lắp đặt phải được triển khai sau ngày nghĩ lễ.(Trong một số trường hợp vẫn được hỗ trợ lắp đặt luôn trong ngày lễ)

Như vậy,quý khách có thể thấy Viettel luôn sắp xếp nhân viên hotline,nhân viên kinh doanh làm việc liên tục và có thể hỗ trợ khách hàng mọi lúc. Đối với nhân viên kỹ thuật thì nhiều trường hợp Viettel vẫn hỗ trợ lắp đặt ngoài giờ làm việc. Thời gian là vàng và Viettel hiểu vấn đề này. Viettel luôn mong muốn đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng nên rất linh hoạt trong vấn đề triển khai. Quý khách hãy yên tâm khi đăng ký lắp đặt internet Viettel nhé!

[IMG]


Để có được đường truyền mạnh và ổn định ,quý khách nên chọn gói cước internet hợp lý. Hãy xem chi tiết tổng hợp các gói cước internet Viettel giá rẻ hiện nay rồi gọi hotline 0962424462 để được tư vấn chi tiết nhé
nguồn:http://www.tongdaivienthong.vn/blogs/news/khi-nao-ky-thuat-viettel-moi-trien-khai-lap-dat-internet
 



Top